A Wesa Shoes segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Troca ou Devolução
- Produto sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
- Nota fiscal deve acompanhar o produto.
- Produtos personalizados não são aceitos para troca ou devolução.
Como Solicitar
- Envie um e-mail para [email protected] informando:
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto (se necessário)
Custos de Frete
- Em caso de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta.
- Em trocas por tamanho ou modelo, o custo do frete é do cliente.
Prazo para Reembolso
- Até 10 dias úteis após recebimento e análise do produto.
Itens Não Aceitos para Troca
- Produtos em promoção
- Produtos usados ou sem embalagem original
Embalagem para Envio
- O cliente deve embalar adequadamente o produto para evitar danos durante o transporte.
